Cómo desarrollar la inteligencia colaborativa.

 Introducción:

Procedo a realizar un marco teórico un marco teórico basado en los textos que se encuentran en los materiales de apoyo del curso para poder conceptualizar cuales son aquellos elementos más importantres a tomar en cuenta al momento de contemplar la inteligencia colaborativa, posteriormente realizo las propuestas para poder implementarla dentro de la organizacion que trabajo y por ultimo las conclusiones a las que he llegado. 

Todos los puntos abordados en este ensayo están destinados a describir la implementación exitosa de la inteligencia colaborativa en una unidad móvil de diagnóstico de enfermedades crónicas dentro de una empresa de salud. Estas estrategias están diseñadas para fomentar una cultura de colaboración, optimizar la comunicación entre profesionales de la salud y garantizar la eficiencia en la recopilación y análisis de datos. Consolidar la inteligencia colaborativa implica establecer protocolos claros, promover la transparencia y fomentar la mejora continua. Además, la seguridad de datos y la integración de tecnologías avanzadas son cruciales para garantizar diagnósticos precisos y mantener altos estándares de atención médica. Al seguir estas estrategias, se crea un entorno propicio para la innovación y la mejora continua en el ámbito de la salud.

Marco teórico: 

La gestión estratégica ha sido un campo de constante evolución y debate, y entre los temas más discutidos se encuentra la relación entre el pensamiento estratégico y la planeación estratégica. Henry Mintzberg, en su obra seminal "La Caída y Resurgimiento de la Planificación Estratégica", argumenta que el pensamiento estratégico, al ser más fluido y creativo, antecede a la rigidez estructurada de la planeación estratégica. No obstante, diversos enfoques y posturas complejizan esta relación, planteando un panorama fascinante y multidimensional.

Uno de los puntos clave en este debate es la distinción entre el pensamiento estratégico y la planeación estratégica. Mintzberg propone que la planeación, tradicionalmente vista como un proceso analítico y programado, no puede generar estrategias por sí misma. En cambio, aboga por un pensamiento estratégico más orgánico y menos estructurado. Sin embargo, autores como Michael Porter y otros defienden un enfoque analítico del pensamiento estratégico, sugiriendo que la comprensión profunda de la estructura de la industria y la posición competitiva son fundamentales.

Aun así, algunos expertos ven la planeación estratégica no como un proceso obsoleto, sino como un facilitador del pensamiento estratégico. Los exdirectivos de Royal Dutch/Shell, por ejemplo, argumentan que la verdadera utilidad de la planeación no reside en el plan en sí, sino en cómo enriquece los modelos mentales de los directores. Aquí, la planeación estratégica se convierte en una herramienta para fomentar la creatividad y la visión a largo plazo.

La evolución a lo largo del tiempo también es un aspecto relevante en este análisis. Se sostiene que la planeación estratégica ha evolucionado, pasando de un enfoque elitista y centralizado a un pensamiento estratégico más sofisticado y menos jerárquico. Este cambio destaca la importancia de involucrar a gerentes de línea, descentralizar la toma de decisiones y prestar atención a cambios ambientales y culturales en la organización.

Sin embargo, algunos académicos proponen una visión dialéctica entre la planeación y el pensamiento estratégicos. Heraclous y otros defienden la idea de que ambos procesos están interrelacionados en una danza constante. Argumentan que el pensamiento estratégico aporta la creatividad necesaria, mientras que la planeación estratégica proporciona la estructura esencial. Esta dialéctica entre la espontaneidad y la rigidez se convierte en una sinfonía necesaria para la toma de decisiones estratégicas efectivas.

1. Pensamiento Estratégico Antecede a la Planeación:

   - Argumento: Mintzberg propone que el pensamiento estratégico y la planeación estratégica son procesos distintos. La planeación, vista como un proceso programado y analítico, no puede producir estrategias por sí misma.

   - Conclusión: Se sugiere que la planeación estratégica debería ser desechada a favor del pensamiento estratégico, que se considera más creativo y divergente.

2. Pensamiento Estratégico Analítico:

   - Representante: Michael Porter y otros autores asocian el pensamiento estratégico con un enfoque analítico. Se destaca la importancia de comprender la estructura de la industria y la posición relativa de la empresa.

   - Conclusión: Este enfoque utiliza el término "pensamiento estratégico" de manera convergente y analítica, similar a la planeación estratégica.

3. Planeación Estratégica como Facilitador del Pensamiento Estratégico:   - *Enfoque:La planeación estratégica se considera un conjunto de instrumentos que ayudan al desarrollo del pensamiento estratégico.

   - Ejemplos: Los exdirectivos de Royal Dutch/Shell sugieren que el valor de la planeación no radica en el plan en sí, sino en cómo enriquece los modelos mentales de los directores.

   - Conclusión: Se destaca la utilidad de la planeación estratégica para mejorar el pensamiento creativo.

4. Evolución de la Planeación Estratégica al Pensamiento Estratégico:   - Evolución: Se argumenta que la planeación estratégica ha evolucionado a lo largo del tiempo, transformándose en un pensamiento estratégico más sofisticado y menos elitista.

   - Cambios Destacados: Involucramiento de gerentes de línea, descentralización de la planeación, atención a cambios ambientales y cultural organizacional.

   - Conclusión:El pensamiento estratégico se percibe como una evolución natural de la planeación estratégica.

5. Dialéctica entre Planeación y Pensamiento Estratégicos:

   - Postura: Heraclous y otros sostienen que la planeación y el pensamiento estratégico están interrelacionados en un proceso dialéctico.

   - Necesidad Mutua:Ambos procesos son vistos como necesarios para un análisis estratégico eficaz, con el pensamiento estratégico proporcionando creatividad y la planeación ofreciendo estructura.

   - Conclusión: Se resalta la complementariedad y la necesidad de ambos enfoques.

1.Alineamiento y Dispersión Cognitiva: 

   La estrategia, considerada como un proceso interpretativo en el contexto de un Sistema Sociotécnico Complejo (SSTC), se ve influenciada por la construcción subjetiva de mapas mentales. La disparidad en estas representaciones individuales puede generar conflictos y desafíos en la ejecución de la estrategia.

2. Teoría de Modelos Mentales:   Los SSTCs desarrollan modelos mentales que actúan como bases implícitas y explícitas para la toma de decisiones. La dispersión cognitiva, resultado de modelos mentales diferenciados, puede obstaculizar la construcción de una visión compartida de la misión, visión y valores de la organización.

3. Procesos Cognitivos en la Estrategia: La teoría de los modelos mentales sugiere que la percepción, la comprensión del discurso y el razonamiento estratégico están intrínsecamente relacionados. La construcción de modelos mentales, su actualización y su capacidad para representar la realidad afectan directamente la calidad de las decisiones estratégicas.

4. Razonamiento Estratégico: En el contexto de la estrategia, los procesos de razonamiento se apoyan en modelos mentales para evaluar opciones, anticipar consecuencias y construir escenarios futuros. La interacción entre modelos mentales y la facilidad para construirlos impacta en la coherencia y ejecutabilidad de la estrategia.

5. Desafíos y Aprendizaje Organizacional:   La capacidad de un SSTC para construir modelos mentales alternativos y desafiar las conclusiones evidentes se convierte en un factor clave para el aprendizaje organizacional. Identificar y gestionar la dispersión cognitiva se presenta como un desafío estratégico, implicando un equilibrio entre diversidad cognitiva y alineamiento.

La Ejecutabilidad de la Estrategia a través del Alineamiento Cognitivo*

El texto aborda la conexión entre la estrategia organizacional y la cognición individual en los Sistemas Sociotécnicos Complejos (SSTCs). Se destaca la importancia de los mapas mentales compartidos para la ejecución efectiva de la estrategia y el aprendizaje organizacional.

 Alineamiento y Dispersión Cognitiva:

El autor explora cómo el alineamiento de mapas mentales es esencial para evitar la dispersión cognitiva en los SSTCs. La falta de una visión compartida puede llevar a interpretaciones conflictivas, afectando la toma de decisiones y la ejecución estratégica.

2. Comunicación y Construcción de Dominios Consensuales:La comunicación efectiva se presenta como clave para establecer un dominio consensual. En entornos especializados, la construcción de este dominio se vuelve más desafiante, pero es crucial para evitar la dispersión cognitiva y mantener el alineamiento estratégico.

3. Modelos Mentales y Razonamiento:El texto aborda la teoría de modelos mentales como base para la comprensión, inferencia y toma de decisiones. Se destaca cómo la construcción de modelos mentales influye en la interpretación del discurso y en la formulación de estrategias.

4. Desafíos en la Toma de Decisiones:

Se discuten los desafíos en la toma de decisiones estratégicas, donde las diferencias en modelos mentales pueden generar dispersión cognitiva. La capacidad de construir y evaluar modelos alternativos se presenta como fundamental para el éxito estratégico.

5. Aprendizaje Organizacional y Desafío Cognitivo:El aprendizaje organizacional se vincula con el desafío de optimizar la calidad del proceso decisorio. Se resalta la necesidad de un enfoque cognitivo tanto a nivel individual como grupal para establecer una "inteligencia colectiva" y gestionar la dispersión cognitiva.

La importancia del alineamiento cognitivo en los Sistemas Socio-Técnicos de Cooperación (SSTC) como un requisito esencial para optimizar el proceso decisional y mejorar la eficacia y eficiencia de dichos sistemas. A continuación, se desglosarán los puntos clave del texto para una mejor comprensión y análisis.

1. Alineamiento Cognitivo en los SSTC:El autor establece desde el principio que el alineamiento cognitivo es fundamental en los SSTC. Este proceso implica la necesidad de que los miembros del sistema compartan una comprensión consensuada, disminuyendo así la dispersión cognitiva. Se resalta la importancia de detectar, reconocer y, cuando sea necesario, reformular los modelos mentales operantes en el sistema. El objetivo es alcanzar una convergencia en las dimensiones críticas del sistema y su entorno.

2. Ejecutabilidad de la Estrategia y Modelos Mentales Individuales:

El texto destaca que la ejecutabilidad de la estrategia está estrechamente relacionada con la detección de modelos mentales individuales. El alineamiento no busca reemplazar estos modelos, sino más bien construir un consenso respecto a las dimensiones clave del sistema. Se menciona que este proceso a menudo implica desafiar y modificar las representaciones individuales, promoviendo la toma de conciencia y la confrontación de modelos existentes.

3. Explicitación y Contrastación de Modelos Mentales:

La explicitación de teorías implícitas, principios y suposiciones dentro del SSTC se presenta como un esfuerzo analítico, mientras que la contrastación implica un desafío profundo al cuestionar la potencia de los modelos existentes. Se destaca la importancia de confrontar modelos mentales con fenómenos que no pueden interpretarse a partir de ellos. La explicitación y contrastación se perfilan como procesos esenciales para reducir la dispersión cognitiva y mejorar la efectividad y eficiencia en la ejecución de estrategias.

4. Cambio y Alineamiento Representacional:Aunque se reconoce que el cambio y alineamiento pueden impactar positivamente en la viabilidad del SSTC, el texto plantea la posibilidad de que subsista una dispersión cognitiva considerable. No obstante, se subraya que esto no es necesariamente negativo, ya que el cambio buscado no implica la eliminación de modelos mentales alternativos, sino una reconstrucción que permita la coexistencia de diversas representaciones dentro de la mente individual.

5. Competencias Directivas y el Papel del Facilitador:Se aborda el papel del facilitador, coordinador o consultor en el proceso de alineamiento cognitivo. Se argumenta que la intervención no debe orientarse a reemplazar modelos mentales, sino a permitir que los individuos confronten modelos alternativos de manera dialéctica. El objetivo es generar niveles superiores de consistencia y coherencia en las representaciones del SSTC.

6. La Construcción de la Realidad y la Cognición:

El texto explora la naturaleza de la cognición y cómo los SSTC construyen su comprensión de la realidad. Se plantea la pregunta filosófica de si se descubre o construye la realidad y se introduce el constructivismo como enfoque clave. Se destaca que el conocimiento es una construcción que encaja en las estructuras conceptuales existentes y que el saber constituye una adaptación funcional.

Desarrollo de los puntos marcados: 

Actualmente trabajo en una agencia de secretaria de salud enfocada en subrogar servicios de salud y estudios en forma de unidades móviles. Por el momento la institución no cuenta con un adecuado enfoque que valore los Sistemas Sociotécnicos Complejos para la Implementación de Inteligencia Colaborativa, para ello yo propondría los siguientes lineamientos para mejorar nuestra inteligencia colaborativa: 

1. Fomentar una Cultura Colaborativa:  

- Establecer una cultura que promueva la colaboración, donde cada miembro aporte sus conocimientos y experiencia.

   - Reconocer y recompensar la colaboración para motivar a los profesionales de la salud a compartir información.

2. Plataforma Digital Integrada:

   - Implementar una plataforma digital que permita compartir datos de pacientes de manera segura y eficiente.

   - Facilitar la comunicación en tiempo real entre los profesionales de la salud, permitiendo discusiones y consultas sobre casos.

3. Capacitación Continua:

   - Proporcionar capacitación regular sobre el uso de herramientas digitales y promover la actualización constante en las últimas tendencias en diagnóstico de enfermedades crónicas.

4. Interconexión de Dispositivos y Sensores:

   - Integrar tecnologías que permitan la interconexión de dispositivos y sensores en la unidad móvil para recopilar datos de manera eficiente.

   - Utilizar tecnologías como el Internet de las cosas (IoT) para mejorar la recopilación y análisis de información en tiempo real.

Estrategias para Consolidar la Inteligencia Colaborativa:

1. *Establecer Protocolos de Colaboración:

   - Desarrollar protocolos claros para la colaboración entre los profesionales de la salud en la unidad móvil.

   - Definir roles y responsabilidades para asegurar una colaboración efectiva.

2. Promover la Transparencia:

   - Fomentar la transparencia en el intercambio de información para construir confianza entre los miembros del equipo.

   - Utilizar sistemas de registro de actividades para mantener un historial transparente y accesible.

3. Feedback y Mejora Continua:

   - Implementar un sistema de retroalimentación para que los profesionales compartan sus experiencias y sugieran mejoras.

   - Utilizar la retroalimentación para ajustar procesos y mejorar la eficacia de la unidad móvil.

4. Desarrollar Redes de Colaboración Externa:

   - Establecer vínculos con otras unidades móviles, centros de salud y especialistas externos para obtener opiniones y asesoramiento.

   - Participar en redes de investigación y compartir hallazgos para contribuir al conocimiento colectivo.

5. Seguridad y Privacidad de Datos:

   - Implementar medidas robustas de seguridad y privacidad para proteger la información de los pacientes.

   - Asegurarse de cumplir con regulaciones y estándares de salud en cuanto a la gestión de datos médicos.

6. Integrar Sistemas de Apoyo a Decisiones:

   - Incorporar sistemas de apoyo a decisiones basados en inteligencia artificial  y software de desiciones asi como consultoria con nostros los directivos para mejorar la precisión de los diagnósticos.

   - Facilitar el acceso a bibliotecas digitales y bases de datos especializadas para respaldar la toma de decisiones.

Conclusión:

La ejecución efectiva de la estrategia en una organización compleja es un delicado equilibrio entre la diversidad de modelos mentales de sus integrantes y el crucial alineamiento cognitivo. Este análisis se sumerge en el intrigante vínculo entre el pensamiento estratégico y los procesos cognitivos, destacando la importancia de los modelos mentales en la toma de decisiones estratégicas y la ejecutabilidad de la estrategia.

  Para que una organización aborde con éxito los retos estratégicos, debe no solo comprender los procesos cognitivos en juego, sino también fomentar un alineamiento cognitivo que transforme la diversidad en una fuerza estratégica.

La relación entre el pensamiento estratégico y la planeación estratégica es una trama compleja y dinámica. Desde la perspectiva de Mintzberg hasta los enfoques más contemporáneos que abogan por una síntesis de ambos procesos, la gestión estratégica se encuentra en un constante estado de revisión y adaptación. Esta dualidad revela que, en el mundo empresarial, la estrategia no puede ser abordada con un enfoque unidimensional; más bien, requiere una comprensión profunda y una apreciación de la interacción entre la creatividad estratégica y la estructura planificada.

La relación entre el pensamiento estratégico y la planeación estratégica es compleja, con diversas posturas que reflejan enfoques analíticos, creativos, evolutivos y dialécticos. Cada perspectiva ofrece una contribución única a la comprensión de cómo las organizaciones abordan los desafíos estratégicos.